1. 如何开设账户？
您可通过下方链接填写简单信息后完成账户开设。
👉 开设账户
2. 为何需要进行身份认证？
身份认证是客户的实名认证（KYC）流程，出于以下目的强制执行：
- 遵守国际反洗钱（AML）法规
- 保障金融交易透明度
- 保护客户资产及账户安全
📌 身份认证仅需完成一次，是构建安全交易环境的重要环节。
3. 证件认证被拒绝了怎么办？
可能被拒绝的原因包括：
- 照片模糊或存在遮挡
- 证件已过有效期
- 会员信息与证件信息不一致
👉 请重新拍摄或扫描符合要求的证件并重新上传
若问题仍然存在，请联系客服中心。
4. 忘记密码怎么办？
您可通过下方链接重置密码。若无法重置，请联系客服中心。
👉 重置密码
5. 想要注销账户
注销账户前请确认以下事项：
- 如有账户余额，需完成账户资金转出后再申请注销
- 如有未完成交易，需全部结算完成后方可注销
📌 注销后，根据法律规定部分信息可能仍需保留一定期限。
6. 如何更改邮箱地址？
出于安全考虑，仅支持通过客服中心人工办理邮箱修改。请提前准备以下材料：
- 身份证复印件
- 原邮箱地址
- 需要更改的新邮箱地址
将上述材料提交至客服中心，经审核后我们将协助您完成修改。
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