1. 存款到账需要多长时间？
存款通常即时到账或最迟不超过10分钟自动完成入账。
但以下情况可能导致延迟：
- 银行系统维护时段
- 存款人姓名与账户信息不一致
📌 若超过10分钟仍未到账，请联系客服中心查询。
2. 提现需要多长时间？
提现会在完成安全验证后约30分钟至3小时内处理完毕。
- 🕐 工作时间内：加急处理
- 🌙 非工作时间：顺延至下一个工作日上午处理
📌 严格限制仅限本人名下账户提现，且未发生过入账记录的新账户可能面临延迟处理。
3. 提现最低金额是多少？
提现最低金额为50美元。
4. 已存款但账户未到账怎么办？
若存款超过10分钟仍未到账，请检查以下信息：
- 存款人姓名与账户注册姓名是否一致
- 存款银行名称及具体到账时间
- 实际存款金额是否准确
📌 请将上述信息反馈至客服中心，我们将尽快核实并为您处理到账事宜。
5. 是否支持境外汇款入账？
支持境外汇款入账。具体操作指引请参见下方链接。
6. 存入人民币会自动兑换为美元吗？
是的，存入人民币将自动按实时汇率兑换为美元，并计入交易账户。
实际兑换汇率以存款操作时的内部基准汇率为准，因汇率波动可能导致最终到账金额与预期存在差异。
7. 存款人姓名与账户信息不一致怎么办？
当存款人姓名与会员注册信息不符时，资金将暂不自动入账并处于保留状态。
📌 请将以下信息提交至客服中心，经人工核实后协助处理入账：
- 存款人姓名
- 存款具体时间
- 实际存款金额
8. 如何在交易账户之间进行转账？
👉 查看内部转账方法
9. 转账后交易账户未到账怎么办？
若转账未即时到账，请检查以下事项：
- 转账金额是否达到最低转账限额
- 转出账户 ↔ 接收账户信息是否准确无误
📌 若问题仍未解决，请联系客服中心并提供账户号码+转账金额以便核实处理。
10. 在哪里可以查看存取款记录？
您可通过【钱包及余额】→【历史】菜单查询相关记录。
系统同时支持按日期筛选、查看详细流水等多维度检索功能。
11. 提现被拒绝了，原因是什么？
提现可能因以下原因被拒绝：
- 非本人名下账户
- 账户可用余额不足
- 提现信息不一致
📌 您可在【交易明细】中查看具体拒绝原因，如有其他疑问请联系客服中心咨询。
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